1. Организована единая диспетчерская служба с многоканальным, бесплатным, круглосуточным телефоном 8800-777-04-26.
Заявки на предоставление транспортных услуг принимаются диспетчерами социального такси в круглосуточном режиме не позднее чем за 2 дня до предоставления транспортной услуги.
1. Организована служба контроля качества предоставления услуги. Телефон службы контроля качества +7965 032 18 04. Данный телефон не является бесплатным и оплачивается в соответствии с тарифами сотового оператора. По телефону можно получить консультацию о предоставлении услуги социальное такси и высказать свои предложения и замечания о работе службы.
2. Одной поездкой считается доставка получателя к социально значимому объекту. Получателю услуги может быть оформлено не более шести заявок в месяц. Транспортное средство при подаче ожидает получателя услуги в пункте назначения бесплатно не более пятнадцати минут. С 16 минуты ожидание оплачивается по тарифам перевозчика.
3. Порядок оплаты услуги.
Транспортные услуги оказываются бесплатно, или на условиях льготной оплаты.
1. Категории граждан, которым будут предоставляться транспортные услуги:
Категории, услуги которым предоставляются бесплатно
Дети-инвалиды:
• дети-инвалиды в возрасте до 7 лет;
• дети-инвалиды по зрению в возрасте до 18 лет;
• дети-инвалиды, имеющие ограничение способности к передвижению и нуждающиеся в обеспечении техническими средствами реабилитации в виде кресел-колясок, костылей, тростей, опор.
-Инвалиды:
• инвалиды, имеющие 1 группу инвалидности.
-Участники Великой Отечественной войны;
-Инвалиды Великой Отечественной Войны.
Категории, услуги которым предоставляются с оплатой 25% от стоимости проезда
— Инвалиды:
• инвалиды, имеющие 3 степень ограничения способности к трудовой деятельности независимо от группы инвалидности, признанные инвалидами до 01.01.2010 года без указания срока переосвидетельствования;
• инвалиды, имеющие ограничение способности к передвижению и нуждающиеся в обеспечении техническими средствами реабилитации в виде кресел-колясок, костылей, тростей, опор;
• инвалиды по зрению;
— Другие категории:
• лица старше 80 лет
• бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в периоды Второй мировой войны, имеющие 2 группу инвалидности.
• лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда».